Llega un mensaje al celular. Parece ser del banco. Dice que tu cuenta fue suspendida o que hay un movimiento sospechoso. Te pide que hagas clic en un link o que compartas un código. Ahí empieza el robo. Las estafas virtuales siguen en aumento en toda la región y los vecinos de El Calafate y la Cuenca del Lago Argentino no son la excepción. Latitud 50 te explica cómo funcionan y cómo protegerte.
El cuento del tío no desapareció: se mudó al celular.
Las estafas virtuales mediante phishing, mensajes de WhatsApp falsos y llamadas engañosas siguen creciendo en todo el país, y la región no está exenta. El Banco Santa Cruz advirtió a sus clientes sobre el incremento de estafas a través de llamados telefónicos que adjudican falsos premios simulando pertenecer a la entidad, correos electrónicos con enlaces maliciosos y mensajes de WhatsApp que fingen ser oficiales del Banco, creados por ciberdelincuentes para robar claves, datos o solicitar transferencias a un CBU desconocido.
El modus operandi es siempre similar pero cada vez más sofisticado. Y entender cómo funciona es la mejor defensa.
Cómo operan los estafadores
El phishing funciona así: los estafadores envían un mensaje haciendo uso de una situación de urgencia —como un pedido de actualización de datos para evitar el bloqueo de la cuenta— para que la víctima ingrese al link que le proporcionan. Ese link redirige a una página que aparenta ser el sitio oficial del banco y solicita los datos personales del usuario.
En la modalidad más reciente, la estafa combina un primer contacto por mensaje con una llamada posterior: alguien que dice ser del banco llama para «ayudarte a resolver el problema» y durante esa llamada te guía para que ingreses tus datos o realices una transferencia. La combinación de mensaje más voz hace que la maniobra sea mucho más creíble.
Lo que el Banco NUNCA va a pedirte
El Banco Santa Cruz remarcó que nunca un empleado de la entidad va a solicitar: nombre de usuario, contraseña de Home Banking o cajero automático, clave bancaria, código de seguridad SMS, número completo de tarjeta de crédito, ni transferencias de efectivo.
Además, el Banco aclaró que si te contactan por WhatsApp, siempre será en respuesta a una consulta tuya. Desde el Banco nunca van a escribirte primero, y nunca van a llamarte para pedirte que cambies una clave y se la digas.
Señales de alerta a tener en cuenta
Antes de hacer clic o responder cualquier mensaje que diga ser de tu banco, revisá estas señales:
El mensaje tiene errores de ortografía o redacción extraña. El link tiene un dominio distinto al oficial (por ejemplo, «bancosantacruz-seguridad.com» en lugar de «bancosantacruz.com»). Te generan urgencia: «tenés 24 horas», «tu cuenta será bloqueada». Te piden datos que el banco ya tiene. Te piden que hagas una transferencia para «proteger tus fondos».
Si ya fuiste víctima, actuá rápido
Si fuiste víctima de una estafa, comunicate las 24 horas al 0800 555 7278, opción 5. El Banco Santa Cruz también puede ser contactado a través de su WhatsApp oficial: +54 9 2966 75-6639.
Ante cualquier duda, siempre es mejor cortar la llamada, cerrar el link y comunicarse directamente con la sucursal. Un minuto de precaución puede evitar perder los ahorros de toda una vida.
